اگر بنا به هر دلیلی درخواست تعویض و یا بازگشت کالای خریداری شده را دارید ما برای کمک در کنارتان هستیم. شما می‌توانید ظرف مدت ۴ روز کاری، پس از دریافت کالا اقدام به تعویض و یا بازگشت محصول کنید اما اعلام درخواست مرجوعی حتما باید در ۲۴ ساعت اولیه بعد از دریافت کالا به فروشگاه اعلام شود. دقت داشته باشید که امکان دریافت وجه کالا در صورت سالم بودن محصول در شرایط اولیه و باز نشدن پلمپ برای شما وجود دارد.
لطفاً به قوانین مرجوعی کالا و محصولات فروشگاه دقت داشته باشید.
- محصولات باید در بسته بندی اصلی بازگشت داده شوند.
- محصولات باید در شکل اولیه و بدون وجود هیچ گونه پوشیده شدن و استفاده و خراش و آسیب و کنده شدن مارک و لیبل و …بازگردانده شوند.
- محصولات لباس زیر غیرقابل بازگشت بوده و در زمره محصولات فروش قطعی قرار دارند.
- برای شروع ارائه درخواست عودت محصولات مراحل زیر را انجام دهید:
- علت تصمیم خود برای بازگشت و یا تعویض کالا را بیان کنید.
- به بخش مربوط به ارائه آنلاین درخواست بازگشت کالا از طریق آدرس ایمیل یا بخش سفارش وارد شوید و درخواست خود را ثبت کنید.
توضیحات اضافی
- کلیه هزینه های ارسال و عودت کالا بر عهده مشتریان می‌باشد.